预约挂号真省时预约住院更省心

我院自2009年3月开展深入学习实践科学发展观活动以来，以党委书记毕路佳、院长牛义民等领导班子其它成员带头深入科室、病房，远赴正安县、金沙县、绥阳县等地，进行深入广泛的调研。结合调研结果，党委会研究决定开展预约服务工作。

日前，可以见到我院门诊部普通挂号窗口前依然排着队，而预约挂号窗口前秩序井然，且挂号者停留的时间不长。门诊部开展预约挂号服务已经两周了，前来预约挂号的患者已有60余人次。一位前来挂号的患者是前一天打电话来预约挂号的，而今天就可以在预约挂号窗口优先挂号，不用在普通挂号窗口排队等候了。有这样的鲜明对比，预约挂号的好处就不言而喻了。

我院是贵州省首家启动预约服务的医院。为了做好预约挂号这项服务，医院领导前后召开了数次专项工作协调会议，在门诊部设置了专门的预约挂号室，专人负责预约挂号服务工作，每天接听预约来电、进行登记、统计预约等工作。通过试运行证明，预约挂号服务的开展不仅解决了患者挂号难的问题，还能在一定程度上更合理配置和充分利用医院的医疗资源。

预约住院是我院为方便患者开展的一项新服务，现在正处于试运行的科室有泌尿外科、甲乳科和小儿外科3个科室，对象是择期手术的患者。目前已有超过100名患者通过预约方式前来办理住院，他们充分感受到了预约住院便捷、省时省心的好处。从前，患者需要拿到住院单先到住院部相应科室询问是否有床位，如果暂时没有空床位就只能登记排队等候，而且等候时间却无法确定。如今开展的预约住院服务，患者只需要拿住院单到门诊部的预约入院中心办理预约住院手续，一般在3个工作日之内便优先安排住院，甚至还可以在入院前完成相关辅助检查，这样即省去入院前无限期的等候时间，同时也缩短了入院后的住院时间，极大地方便了住院患者。

我院本着“以病人为中心，一切为病人”的服务理念开展的预约挂号和预约住院服务，从一定程度上解决了患者挂号难、住院难、手续慢的问题，而通过预约住院的患者一般在三个工作日内即能入院，从而为那些病情需要、迫切希望能够来到我院治疗的患者解决难题，更好地满足广大百姓日益增长的就医需求。这是医院深入学习实践科学发展观让群众得到真真正正实惠的最好体现。同时预约住院患者入院前基本检查完备，入院后即可很快安排手术，对于原本床位紧张的病房，在缩短平均住院日、更好地使医院的医疗资源得到有效利用和配置上也有一定的作用。同时，医院也将通过预约住院的试运行，积极发现和找出存在的问题，进一步改进医院的医疗服务工作。

预约挂号室的工作人员正在为来电咨询患者作解释

预约住院窗口

用学习成果指导实践用实践检验学习效果

——记我院学习实践科学发展观主题义诊活动

科学发展观的深刻内涵，基本要求和核心是以人为本。深刻理解以人为本，才能全面把握科学发展观的精神实质和科学内涵，以人为本就是以最广大人民群众的根本利益为本，作为公立医院就应该以为最广大人民群众提供医疗健康服务为自身的宗旨和义务，为此，我院在学习实践科学发展观活动中积极创新，开展了多种形式的义诊活动，得到了基层广大群众的好评。

我院在深入开展学习实践科学发展观活动中，始终把人民群众得实惠作为活动的重点工作来开展。针对农村缺医少药、群众看病难、看病贵的实际，结合中共中央国务院新医改方案对公立医院公益性的更高要求，医院党委专题讨论了学习实践科学发展观活动中如何真正让人民群众得实惠的问题，决定活动中加大对基层医疗卫生和贫困地区教育的帮扶力度。对医院定点帮扶的正安县给予经济、技术帮扶。 4月 22日 ，医院为正安县俭坪乡捐赠的第一批扶贫物资送达目的地，这批物资分别涉及卫生事业和文化事业，包括医疗用床6张，输液架6个，听诊器血压计6套，消毒机2个，推车1辆，白大衣20件；为学生赞助的书包约30个。医院党委从党建扶贫基金中拨出1万元捐赠给正在医院住院、以乐于助人倍受公众关注的正安人冯计，安排医院团委干部对冯计进行心理关怀，鼓励他积极与病魔抗争。6月开展了为正安保龙小学捐献桌椅活动，全院职工积极捐款6万余元，用这些资金购置了400套新的桌椅，为800名山区学生改善了的读书条件，为他们能有一个较好的学习环境做出了一点贡献。7月份，党委书记毕路佳带队考察正安县大坎村完小柿子坪教学点，回院后经党委会研究决定，拔出专款15万元为该校接通电源、修建蓄水池、围墙、重建厕所、改造操场、增加运动设施的方案；还将组织团员青年给该校的孩子们送去学习用品。同时出资5万元与正安县卫生院共同修建大坎村卫生室。今年4月，医院领导赴绥阳县新农村建设示范点风华镇考察，回院后经党委会研究决定，医院拔出20万元对绥阳县风华镇从医疗卫生、教育、文化等方面给予帮扶支持。在8月份，医院两次 安排 博士专家团组成医疗队深入正安县、金沙县的农村，开展送医送药送健康活动。院领导亲自带队深入到边远的正安县、务川县、湄潭县、绥阳县等地的农村开展学习实践科学发展观主题义诊活动，为农民朋友义诊、检查、赠送药品。同时，医院党委号召全院党员干部认真开展党员奉献活动，党办、院办、共青团、组织人事处、医务处、护理部、外科党支部、内科党支部、药剂科党支部、民革遵义医学院支部、九三学社遵义医学院支委、农工党、致公党等各支部均各自带上体检工具，包括血压计、心电图、脑电图检查仪器、封闭治疗药械等，共组织近20批次专家到基层开展义诊活动，参加活动的有内、外、妇、儿、中医、皮肤科等专家150余人次。今年3月以来，全院开展的各类义诊活动共计健康咨询约1.2万人次，义务诊治5500余人次，其中血压检查700余人次，心电图、脑电图检查154人次，为腰、腿疼痛病人封闭治疗100余人次；医院还拨出了价值近10万元的66种药品在义诊活动时免费发放；到各县、乡医院教学查房近20余次，开展学术讲座13次。

义诊活动每到一处都受到当地党委、政府和群众的欢迎。群众说，“这样的好事，只有共产党领导的医院才能为我们老百姓办这样的实事，你们送来的是党的关怀”。在湄潭县天城乡一位94岁高龄的老大娘动情的说：“太谢谢你们开云体育app官网入口下载 的医师了，我活到94岁，不要说到大医院看病，连遵义都没去过”。“还是共产党好啊！想得周到，派了大医院的专家来到我们家门口为我们农民义务看病、检查、送药，不晓得朗个感谢你们！”六十岁的农民夏老六如是说。“听说遵义医学院的专家们要来永兴义诊，我清早八点猪都没顾得上喂，就和寨上的人约好来看病”—一位包着白帕子的老婆婆这样说。外科党支部买了生活日用品组织专家到遵义荣军疗养院慰问荣誉伤残军人，并为其开展诊疗咨询活动，医院团委组织了专家到遵义市儿童福利院为残疾儿童检查身体，进行心理课堂辅导，并送去礼物；护理系党总支和教工支部三月以来坚持每周周六派出医护人员及学生到遵义市儿童福利院对残疾儿童进行帮扶、心理护理和康复锻炼。民革开云体育下载官网 支部还把湄潭县永兴镇卫生院作为对口帮扶点，在医疗技术和医疗设备上给予大力支持。

学习实践科学发展观活动以来，我们开展的义诊活动与过去不一样，过去医务人员多认为这是一种慈善活动，而经过今年的多次义诊，由于组织者精心部署、有目的、有要求、讲求形式多样，使医务人员认识到了这是我们的工作，更是我们的义务。达到了预期的目的：通过学习实践科学发展观活动，使广大党员和医务工作者积极参与和谐社会主义建设的积极性有所提高，大家全心全意为人民服务的观念有所增强，在常怀爱民之心，常修从医之德的观念上有所提升。通过活动使广大党员和医务工作者了解基层、体察民生、予民实惠、锤炼自身。在义诊活动的形式上更加多样，除有义诊、一般体查和治疗外，还有辅助检查、查房、走访和深入座谈。从义诊的情况看，达到了检验学习实践科学发展观学习效果的目的，对今后的深入学习实践科学发展观又是一种积极的推动。

我们的体会是：

一．党员和医务工作者学习实践科学发展观，积极献身和谐社会的积极性有所提高。在义诊活动中所参加义诊的专家都是利用休息时间，但每次下乡义诊均有许多党员干部积极主动要求报名参加。

通过义诊活动推动了医院的自身建设，宣传了开云体育app官网入口下载 良好的服务作风和高尚的医德医风，获得了良好的社会效果。同时推动了医院党组织的建设，进一步提高了医院党组织的凝聚力和感召力，增强了基层堡垒的战斗力。

二．通过义诊活动使党员和医务工作者看到了肩上的责任，农村医疗条件差、看病困难、健康知识缺乏，提高农村医疗水平，创建和谐社会的责任重大，任重而道远。

三．要真正达到党员干部受教育，人民群众得实惠，科学发展上水平的目标，必须要从平时做起，从点滴入手，各级领导思想观的改变是最大的收获。通过义诊活动使医院领导认识到了医院在今后的发展道路上要建立一种长效机制，加强对基层农村卫生及教育事业的帮扶。不断探索义诊活动的形式和方法外，加强和基层卫生院、社区医疗服务点的密切联系，指导和帮助他们提高医疗水平、以诊带训、教学查房、建立健康档案、做好一般疾病和健康知识的普及，更好地通过义诊活动推动开云体育app官网入口下载 的建设，建立良好的医患关系，进一步提高医院的医疗服务质量，使医院更上一个台阶。

报送：学校学习实践活动领导小组办公室、附院深入学习实践活动领导小组

发：各党总支、党支部

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