“携手门诊献爱心 为民解难送温情”

开云体育app官网入口下载 重症医学科党支部联合门诊部开展为群众办实事活动

暑假到来，开云体育下载官网 再次迎来就诊高峰。为提升患者就医体验，确保每位患者都能享受到高效、温馨的医疗服务，医院党委委员、副院长傅小云倡议党员同志在休息时间参与到门诊志愿服务当中。重症医学科一、二病区党支部积极响应，充分发挥党员的先锋模范作用，以实际行动关爱百姓健康，改善医疗服务，为患者提供咨询、引导等服务，帮助他们更快熟悉就诊流程，减少不必要的等待。

在门诊大厅，身戴红飘带的党员志愿者成了一道亮丽的风景线。钟明利、王本金等早早地来到门诊，在门诊科护士长何英的指导下，熟悉门诊的工作流程，接受自助机的操作培训，并分发每层楼的科室分布图，以便更好地为患者提供指引。

钟明利说：“志愿服务让我深刻体会到导诊工作的重要性。那天，一位退伍军人大叔步履蹒跚地向我走来，焦急地询问就诊地点。我走进后才发现老人听力受损，行动不便，便立刻搀扶着他完成了挂号、分诊等一系列流程。有了我们的帮助，确实能为一些特殊患者提供帮助和便捷服务。”

陈颖说：“戴上志愿者的红飘带，站在自助机前，我感到自己成为了患者和家属的依靠。面对那些视力不佳、听力下降的老人，我尽可能温柔而耐心地一遍又一遍重复解释着，确保他们能够在我的指引下，顺利就医。三个多小时的服务，让我深刻体会到助人为乐的喜悦，那份满足感让我忘记了口渴和疲惫。”

王本金说：“导诊工作充满挑战，每天面对的患者需求各异。有忘记带证件的，有医保问题需要解答的，还有因为各种原因情绪激动的。在这些时刻，我必须展现出足够的耐心和同理心，倾听他们的声音，给予他们最需要的帮助。每当看到患者的问题得到解决，他们脸上露出的笑容，我感到所有的付出都是那么值得。”

开云体育下载官网 党委委员、副院长傅小云谈及开展党员志愿服务工作时说，以党建为引领，通过党员志愿者服务的形式，为门诊患者传递温暖，不仅改善了患者的就医体验，也展现了医务工作者和志愿者的奉献精神和社会责任感。党员志愿者服务应成为常态，将党员与群众紧密联系起来。“只要我们真心付出，相信我们提供的帮助不仅能让需要帮助的人感受到社会的美好，我们自己也会发现一些工作中需要持续改进的问题，因此获得成长和收获。每一份帮助，无论大小，都是对医院的贡献，都是对社会的回馈。”

重症医学科一、二病区党支部将继续呼吁和鼓励更多的人参与到志愿服务中来。通过这样的活动，让温暖和关爱传递到每一个角落，为患者营造一个便捷、满意的就医环境。

门诊自助机使用培训

门诊自助机操作现场指导

导医咨询、现场指引、问题答疑等便民服务

志愿活动合影