暑期就诊高峰：志愿服务缓解门诊压力 贴心为患者分忧

眼下，正值炎炎酷暑，开云体育app官网入口下载 迎来了每一年的暑期就诊高峰。2024年7月23日上午，开云体育app官网入口下载 宣传部党支部全体党员在门诊大厅开展“我为群众办实事”活动，为就诊市民提供贴心服务，送去一份夏日“清凉”。

在门诊大厅熙熙攘攘、摩肩接踵的就诊人群中，宣传部党支部的党员们身披志愿者服务飘带，用他们的热情、耐心和细致，为每一位就诊患者提供咨询和引导服务，帮助他们更快熟悉就诊流程，减少排队时间，提升就诊满意度。

在自助挂号机旁，一位老人面对着机器不知所措。他想要挂肾内科的号，却发现机器上没有这个名称。这时，宣传部党支部书记肖毅关心地走上前，向老人解释道：“大爷，您挂肾内科应该选择泌尿内科。”接着，他耐心的帮助老人完成了挂号操作。

刚帮老人挂好专家号，一位抱着孩子的年轻妈妈焦急地问到：“你好，我带孩子来复查，之前看的那位医生我怎么在挂号机上没有找到呢？”肖毅仔细看了她手中的单子，然后在挂号机上为她找到了医生的出诊时间，并利用医院的官方挂号小程序，迅速帮她预约了时间。

在人工挂号登记处，宣传部党支部支委张洁注意到一位手里拿着分诊单、排在队伍末端的老人。老人因为不熟悉自助挂号机的操作而选择了人工排队。张洁没有犹豫，热情地走上前，带着老人来到自助挂号机前，详细地为他讲解了操作步骤。

党员们的身影在门诊大厅内穿梭，他们面对患者们接连不断的咨询，始终保持着耐心和热情。解答、导诊、巡查、维护秩序，一次次服务中，帮助患者解决了就诊过程中的燃眉之急。

通过这次“我为群众办实事”的活动，党员们不仅增强了服务群众的责任感，更深刻地认识到，作为一名党务工作者，需要不断提升专业技能，更好地开展日常工作，更要深入一线，为临床和患者服好务、办实事。

导诊结束后，宣传部党支部全体党员到门诊部进行实地调研，详细了解门诊部对于门诊大厅各类标识标牌的意见和需求，现场解决问题，以进一步优化就诊环境，提高服务质量。