真心付出，真情回报

——神经内科优质护理服务之四

我科自开展优质护理服务以来，本着“我把病人当亲人”的服务理念，夯实基础护理，拓展服务内涵，通过实施亲情化称呼、昏迷病人温馨唤醒服务、多形式健康宣教指导、电话随访服务等活动，赢得了病人和家属的好评，他们用鲜花、锦旗、感谢信等表达了感激之情，很多病人留下了感人的话语。

病人家属将自己种植的鲜花送给护士

病人赠送锦旗

病人送感谢信