关于印发《遵义医学院附属医院

“三好一满意”活动2012年工作实施方案》的通知

开云体育app官网入口下载 党发[2O12]5号

各部门、各科室：

为贯彻落实党的十七届六中全会精神，深入开展创先争优活动，根据卫生部《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》（卫办医政发〔2012〕24号）文件精神和贵州省卫生厅工作要求，结合工作实际，我院制定了《遵义医学院附属医院“三好一满意”活动2012年工作实施方案》，现印发给你们，请遵照执行。

2012 年3月18日

附件：

遵义医学院附属医院

“三好一满意”活动2012年工作

实施方案

根据卫生部《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》（卫办医政发〔2012〕24号）文件精神和贵州省卫生厅工作要求以及我院实际，制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十七届六中全会精神，紧密结合深化医药卫生体制改革和“为民服务创先争优”活动，在巩固2011年活动成果的基础上，创新思路，继续坚持以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，进一步加强医院内部管理，突出提升医疗服务水平，大力改进医疗质量，树立典型，弘扬高尚医德，加强行业作风建设，切实解决群众反映强烈的突出问题,进一步改善群众看病就医感受，提高患者和社会满意度，保障人民群众健康权益，促进社会和谐。

二、目的和意义

“三好一满意”活动是卫生部紧密结合卫生行业特点，深入推进医药卫生体制改革的一项重大举措。2011年我院根据卫生部和省卫生厅的要求，加强领导，精心组织，切实开展了该项活动，医疗质量及服务水平大幅提升，医院内部管理成绩显著。为进一步深化该项活动，结合医院年度工作计划，在巩固2011年活动成果的基础上，特制定本年度活动实施方案，希望各部门充分认识活动开展的重大意义，精心谋划，扎实推进，确保实效，进一步加强医院内部管理，提升医疗服务水平，不断改善群众看病就医感受，提高患者和社会满意度，保障人民群众健康权益，进而促进医院健康、快速、全面发展。

三、组织领导

因人员变动，经医院研究决定，调整“三好一满意”活动领导小组，名单如下：

组长：毕路佳喻田

副组长：余昌胤陈琦

成员：秦学文舒涛赵逵王达利郑洪王家辉张义 蔡善 君勾强李成明邹继泽郑兴碧廖文波江智霞俞松李齐鸣刘兴奎唐飞燕唐昌言李明忠张莉李丽华杨卫兵杨泽敏于泓向国秀余勇杨邦辉杨小平王先梅陈泓利杨尚勇杜群周小爽谷洪波徐冬尽梁启林

领导小组办公室设在党办，张义兼任办公室主任。

四、工作内容和分工

详见《遵义医学院附属医院“三好一满意”活动2012年工作分解表》。

五、实施步骤

（一）启动部署（2012年3月中旬）

制定开展“三好一满意”活动实施方案，明确活动目标和工作任务；召开全院深化“三好一满意”活动动员大会。

（二）全面实施（ 2012年 4月 1日 ～ 9月 30日 ）

对照《遵义医学院附属医院“三好一满意”活动2012年工作分解表》，逐项开展工作。

（三）督导检查（ 2012年 10月 8日 ～ 10月 31日 ）

领导小组开展“三好一满意”活动专项督查，针对存在问题提出整改意见，汇总梳理后报领导小组办公室，形成全院性的整改方案。

（四）实施整改（ 2012年 11月 1日 ～ 11月 30日 ）

各责任部门根据整改方案逐项落实，并完善相关的文档资料。

（五）组织复查（ 2012年 12月 1日 ～ 12月 15日 ）

领导小组对各责任部门整改情况进行复查。

（六）年度评定（ 2012年 12月 16日 ～ 12月 31日 ）

领导小组办公室根据该项活动开展情况，作出年度评定，并将评定结果纳入科室目标责任制考评，与奖金挂钩。

六、工作要求

（一）加强领导。为深入开展“三好一满意”活动，医院成立领导小组，全面负责该项活动的安排部署和督促检查。各部门应高度重视，充分认识开展该项活动的重要性和必要性，加强组织领导，层层狠抓落实，达成预定目标。

（二）加强宣传，营造氛围。结合年度医院“十佳”（“十佳党员”、“十佳医师”、“十佳护士”、“十佳教师”）评选活动，进一步加大宣传力度，推出医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型，营造出良好的活动氛围，切实增强参与活动的积极性和主动性，

（三）加强督导检查。领导小组要定期对活动开展情况进行督导检查和不定期的抽查，及时通报督查情况，对活动中成绩突出的部门和个人，予以表彰奖励；对工作不力，影响活动开展的，实行责任追究，确保活动顺利开展。