节后“就医高峰”到来：日门急诊量一万两千三百四十六人次创历史最高峰值——开云体育app官网入口下载全力以赴高效优质服务患者-开云体育下载官网

节后“就医高峰”到来：日门急诊量一万两千三百四十六人次创历史最高峰值——开云体育app官网入口下载全力以赴高效优质服务患者

作者：文：宣传科：张洁图：宣传科：肖毅、尹欢 2018年2月27日阅读次数：10286

节后“就医高峰”到来：日门急诊量一万两千三百四十六人次创历史最高峰值

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春节长假过后，开云体育app官网入口下载迎来节后就医高潮，就诊人数持续攀升，2月26日，达到日门急诊量的历史最高峰值12346人次，刷新了医院单日接诊量的历史记录，入院人数658人，在院病人3586人，手术台次220台。针对节后门急诊量的高峰态势，医院周密部署、有力应对，全体医护人员通力合作，尽心尽责，全力保障患者得到及时诊治，满足群众的就医需求。

近年来，每逢春节长假之后，开云体育app官网入口下载门诊都会迎来患者集中就医的高峰。今年从初四开诊以来，门急诊量持续递增。26日达到最高峰。在门诊大楼内，患者爆满。挂号收费窗口、取药窗口、抽血窗口排着长队，候诊区内“座无虚席”。检验室、内镜室、CT室、B超室门口挤满患者。四处人流涌动，堪比“春运”。尽管院内患者骤增，由于医院准备充分、疏导有效，整个就医环境井然有序。

医院领导高度重视就诊高峰的应对工作，院长梁贵友、副院长舒涛、王达利26日上午专程来到门诊进行现场调度，实地了解高峰期的就诊、分诊情况。他们一边详细询问病人数量，一边查看各诊室运行、人员调配排班状况，并针对现场就诊情况，适时调整号源和诊室、增加出诊专家。梁贵友院长要求：针对每年春节后出现的就诊高峰，相关职能部门要形成合力，根据每年就诊的实际情况，做到未雨绸缪，提早制定预案，施行有效举措，科学合理调配，优化服务流程，全院医护工作者要发扬开云体育下载官网人敬业奉献、舍身忘我、不惧苦累的的精神，以良好的职业素质和工作作风，确保每位患者就医便捷有序、安全畅通。

由于受传统就诊习俗、外出务工人员返乡就诊、季节性疾病、春节期间不规律生活方式引发“节日病”等多重因素影响，加之开云体育app官网入口下载作为贵州省龙头医院之一，始终坚持以病人为中心，就医环境日益改善，新技术新项目持续开展，医疗质量、服务能力与水平不断提升，许多患者纷至沓来，选择到开云体育app官网入口下载就诊。

为确保群众及时有序就医，医院早计划早部署，制定并及时启动节后就医高峰的应对预案，从医疗质量、医疗秩序、医疗安全等多方面采取有效措施，从容应对今年春节长假后就诊高峰的到来，全力保障患者的就医需求。

节后开诊以来，门急诊医务人员、检查检验辅助科室人员、财务收费、后勤保障、门诊部、职能部门等工作人员全心投入到工作岗位上。所有诊室和医技、辅助服务窗口全部开放，专业的预检分诊、专职导诊人员耐心的为患者提供导诊、指引、协助挂号、维持秩序、以最好的状态帮助每一位患者，保障患者顺利就医。安保人员积极维持就医秩序，及时引导、疏散、分流拥堵人群。先进的智能采血系统、自动摆药机等现代化设备应用，在高峰期凸显了提高服务效率、方便就医、缩短流程的作用，减少了患者的等待。除了网络平台预约，医院独立开发手机APP、微信预约平台，以分时段预约方式分流患者，医院微信公众号预约挂号、自助挂号缴费、诊断报告自助打印等化解了患者耗时的烦恼。经过维护更新的信息系统更是有效确保了信息流程的通畅。

就业高峰期间，医院门急诊的医务人员，默默无闻，加班加点，早来晚走、中午不休息，发扬连续作战的精神，不间断为患者诊治。外科、消化内科、泌尿外科、内科、妇科等就诊人数居高的科室医生，连续工作直到晚上七、八点看完最后一位患者才离开诊室。问诊过程中，医务工作者耐心与患者沟通，反复解答患者疑问，主动争取患者理解。医技科室和辅助科室工作人员加班加点完成检查，所有设备满负荷运转。窗口提前开放，工作人员热情周到、耐心服务。药剂、后勤、安保等保障到位。

面对就诊高峰，开云体育app官网入口下载应急措施到位，应对有力，着力缩短患者候诊时间，缓解候诊压力，有效满足了患者的就诊需求，全体医护人员坚守岗位、全力以赴、通力合作，早出晚归、不辞辛苦，确保了高峰诊疗时段的医疗服务质量和医疗安全，他们用自己的无私奉献和辛勤付出为患者提供了安全、有效、及时、便捷的医疗服务，用实际行动温暖着每一位患者的心。