开云体育下载官网 开展职工专项培训

为牢固树立“以病人为中心”的服务理念，积极推进医院行业作风建设，进一步提高医疗服务质量，强化职工风险防范意识，开云体育下载官网 于2019年8月30日下午17：00-19：00在第一住院楼麻醉示教室开展职工专项培训，参加会议的有纪委书记刘琪、行风办公室主任徐冬尽、投诉处理办公室副主任何毅、纪检监察室党风政风督查科科长侯俊、52名各科室相关工作人员。本次培训由纪委副书记、监察室主任张莉主持。

 培训首先由投诉处理办公室副主任何毅通报《开云体育下载官网 2019年上半年投诉情况》，并就医疗机构投诉管理办法进行了解读，同时针对医院上半年发生的投诉事件分析了其发生的主要原因；随后，行风办主任徐冬尽宣读了《开云体育app官网入口下载 关于加强医疗行业行风建设自查的通知》，就“什么是行风、行风建设的要求”、职工的思想素质及行为规范进行了沟通交流；纪检监察室党风政风督查科科长侯俊现场领学了《遵义市卫生健康局廉政从业“十严禁”》。接着，纪委副书记、监察室主任张莉提出了三点要求，一是加强工作责任心，注意沟通语言、加强沟通技巧；二是严格遵守制度和规程；三是加强工作中的协作和安排，积极处理突发事件。

最后，刘琪书记作了总结讲话，他指出：本次培训希望各级人员高度重视，加强职业教育和培训，对发现的相关问题要积极分析原因。他同时结合自身的医生职业生涯，与参会人员一起沟通了从医的心路历程，使大家受益匪浅。

培训结束，参会人员就培训知识进行了现场笔试考核，并且分享了各自的履职心得。此次培训取得了一定的成效。

纪委书记刘琪讲话

纪委副书记、监察室主任张莉主持会议

投诉处理办公室副主任何毅通报医院2019年上半年投诉处理情况

行风办主任徐冬尽宣读医院关于加强医疗行业行风建设自查的通知

纪检监察室党风政风督查科科长侯俊现场领学