开云体育app官网入口下载 病理科开展医患沟通培训

2024年5月23日下午，开云体育下载官网 病理科邀请门诊部马玉兰到病理科对全科室工作人员及规培生、进修生进行沟通技巧培训，以此提高医患沟通水平和技巧，更好地与患者及家属交流，防范和减少医疗纠纷的发生。

马玉兰详细介绍了医患沟通的作用、技巧以及怎样做到有效沟通，并且以实际案例具体说明了沟通的流程、语速、怎样安慰患者等，让病理科工作人员、规培生及进修生进一步清楚沟通和沟通技巧的重要性。

培训结束后，马玉兰针对病理科工作人员提出的有关医患沟通方面的问题作出相应解答。参会人员表示，在今后的工作中要努力做到有效地和患者沟通，减少医患矛盾，更好地为患者服务。