开云体育app官网入口下载 规划财务处党支部开展 “我为群众办实事”活动

2024年7月28日，一位外地旅居的患者因脑溢血到开云体育app官网入口下载 急诊就医，事发突然未携带身份证无法建档，其老伴到收费窗口时不知所措，规划财务处的程烈惊见状赶紧上前一边安慰阿姨的情绪，一边帮阿姨在手机上建档，并与医生沟通帮助患者顺利就医，事后阿姨一直到窗口向工作人员道谢。

收费窗口是医患之间沟通的桥梁，收费人员坚持用实际行动为患者服务，秉承急患者所急，提供及时优质的服务。在默默无闻的岗位上，也许没有锦旗，也许没有奖状，但对每一位收费员来说，患者的一句肯定，一个微笑就是对工作的最大鼓励。

随着时代的不断进步，医院门诊挂号收费坚持传统服务与创新服务相融合，“两条腿走路”，一方面不断加强挂号收费信息化建设，通过信息化手段，减少患者排队，缩短就诊时间；另一方面，不断加强收费人员的职业素养和服务质量，不断改进措施，增强人民群众的获得感幸福感，努力为患者提供更优质的服务。